作者：吴建生 编辑日期：2010-01-27
当前，在我国几乎每家民营医院都有自己的网站，无论规模大小都想通过网络这个平台占有自己的一席之地，来抢占网络的资源，提升市场占有率，可惜的是大多数的网站都达不到医院的要求，要么是搜索引擎不给收录文章，要么是收录了文章但排名不前，要么是对自己的网站制作不满意，要么是即使网友看了文章但也不进行在线咨询，只有点击率，没有咨询率，颇使经营者和策划部人员烦心。至使很多民营医院的老总们责令策划部人员拼命加文章或调整网站结构，增加相关的功能版块，进行全方位的优化，但总是徒劳无功，不见起色。
那么这究竟原因何在呢？做了这么多工作确无济于事，民营医院的网络营销何去何从呢？我根据近年来从事医疗行业的经验总结，对民营医院的网站制作及营销谈自己的几点看法。
首先，要明确医院制作网站的目的是什么？我想无外乎是为了提高医院知名度，托展医院营销渠道，占有网络资源，延长生命力，最终实现利融的最大化。但怎样才能制作出有效的网站，什么样的网站更适合自己医院发展呢？围绕着这些最为实际的话题，我们来看一组数据。其实，网络营销早在90年代在我国就已经全面展开了，但医疗行业的网络营销真正进入轨道应是在2009年。纵观2009年，全国民营医院的网络营销真可为是一场没有硝烟的战争，无论是妇科、不孕不育、肝病科、泌尿科、还是失眠科，这些民营医疗机构赖以生存主打的专业，因为这些专业本身在大多数公立医院不是主打专业，这也正是民营医疗机构所看中的。就2009年山东地区在搜索引擎推广的民营医院就不少于400家之多,从大小门诊到小型医院，还是专科医院基本上都有推广，一方面网络推广能直接见效，另一方面相对费用较其它传统媒体相比更为合适。
其次，我们明确了网络营销的目的之后，接下来首要的工作就是得建一个适合自己发展的网上平台，这就是我们常说的企业网站，有了展现自身优势的平台才能更好的做好网络营销。大家都知道企业网站本身不利于搜索引擎收录，搜索引擎并不看好某家企业的网站制作有多么精美或全面，因为一家企业代表不了一个行业，而且企业网站的权重也很难迅速提高。由此出现了有很多民营医疗机构以小型健康网的形式来制作自身的网站，或是某某肝病网、或是某某妇科网、或是某某优生优育网。因为只有这样才更适合搜索引擎的收录，那么为什么民营医疗机构这么看好搜索引擎推广呢？主要原因就是搜索引擎能给他们直接带来病源。而且也是当前民营医院运用最广泛、最直接、最有效的网络推广方式之一。
网站制作的目的和定位都分析明确之后，下一步就是具体工作的安排了，我认为，医疗机构的网站无论怎样制作都只是企业网站，只是给自己伪装了一套公益、科普、保健、指导为一体的外衣，这套外衣什么时候会被搜索引擎揭开呢？我想这个是事在人为的事情，只要我们的网站制作上没有太大的不合理因素，没有搜索引擎讨厌的地方，网文编写客观、真实、原创性好，就不会有太大的问题。对网站在结构上的要求，要遵寻大多数网站制作的要求，首先在网站的首屏不易出现过大的广告图型，因为这样会影响网站打开的速度，再者搜索引擎是从上到下，从左到右进行搜索的，蜘蛛程序本身对图片不感兴趣，对图片代码有着强大的免疫能力，所以说再精美的图片广告也不能放在首页顶部，而且整个网站图片也不能出现过多，特别是不能以图型来做每个版块的背景，虽然图型的应用会增加网站美观度，但是不利于网站的优化。对于频道栏的设定主要需考虑到医疗行业热门关键词的应用，我们都知道频道栏一般都在网站的顶端，搜索引擎也是从上边开始观察的，所以说频道栏内的各个栏目名要应用慎重。通常是以热门关键词为主要选择对像，并结合医疗机构自身的要求来进行定位的。频道栏定好之后，各个栏目应该如何展示，展示在什么位置上，哪个栏目是重要的，这就要根据每个医疗机构的自身要求和搜索引擎的关注程度来定位了，这里就不详细说明了。哪么网文的编写，当然是要求原创性好，这是无论哪种搜索引擎最基本的要求，但是我们又不能忽略，这种情况下就得需要大量的人力资源，而且这些人才必须具备三种能力于一身的才华，哪就是必须熟练掌握搜索引擎收录文章的标准和要求，必须对相关医疗知识有一定的了解才能写出专业的文章，必须有深厚的文字组织能力，并能站在病人角度去做文章。所以说这样的人才在全国并不多，大多数都是免强上阵。再加上大多数民营医疗机构的老总们均急攻近利，要求策划部如何如何工作，按照自己的想法去做事，这样一来就像是王婆卖瓜，而且全国的民营医院基本上一个格调，至使全国上下一片“王婆卖瓜”风格，患者都不知该相信谁是真谁是假了，因此，我们在定位各个栏目内的网文时也要考虑到这一点，尽量的使自己的网文客观、真实、有代表性、即使是采集来的文章也一定要把文章标题和前面第一段文字重新进行规划，来加强原创性。网站运作一段时间后，我们会明确的看到哪些点击量较高的文章，这样就有利于我们对这一类文章进行优化，而且也不一定非得把这些点击率高的文章进行改动，而是分析这些文章的可读性，患者感兴趣的原因是什么，以此来制作成更为优越的，可信度高，能增加对话可能性的专题或专题文章。
我们都知道民营医院都有个特点，就是别人有什么，自己也做什么，别人的网站这样做，自己的网站改一下医院名称，改一下整体的色彩就变成了自己的，这样的做法实际上是最不可取的，因为首先呢没有原创性，而且也容易引起对手的反感，从网站建设上考虑也没有一个明确、长远的目标。有的医院干脆将网站作为医院的说明书，比如医院简介、医院设备、专家团队、护理天地、疗法推荐及治疗费用等。用这种"以医院为中心"的观点建设的网站没有充分考虑网站的目标客户群(患者、非患者和学术、业务人群)的需求所在，对网友缺乏足够的吸引力，其网站的访问率自然上不去，医院网站的宣传作用也就大打折扣了。
建设符合市场经营理念的医院网站的设想首先要确立“以病人为中心”和“从
实际出发”的网站策划思想。也就是我们常说的营销型网站。虽然医院建设网站的最终目的是为了宣传医院，但实践经验告诉我们，医院作为社会上一种特殊的服务行业(为人们的健康服务)，只有给人们提供良好的服务才是对医院最好的宣传。经过近年来的不断发展和总结，“以病人为中心”的优质服务策略已经是医疗行业必须导入的决定性的准则。
所以，医院网站无论是外观设计上还是内容安排上，我们都要从病人的角度进行策划，充分体现"病人至上"的宗旨。只有病人认为我们的网站能够给他们提供满意的服务时，医院的网站才能算是一个成功的医院网站，一个成功的宣传窗口。
最后就是建设网站的方式要慎重。我们一般要求，虚拟主机，空间500Ｍ。这样不仅维护管理方便，也比较经济实惠，适合大多数医院的需求。网络服务提供商的选择，网络服务提供商的选择非常重要，当然如果有条件最好是有自己的服务器，我们主要考虑三个方面：
(1)合作伙伴必须具备实现本网站项目功能的技术条件，硬件资源应该能够保证网站主机具有较高的稳定性、安全性和较快的速度(最好获得100M以上的联网宽带)。
(2)合作商具有制作网站的丰富经验，最好具有做过与医院相关的网站经验，可以给我们提供更佳的见意。
(3)合作商具有一定的知名度，确保网站建好后能得到免费的网上推广，并且享有较好的售后服务，为网站的进一步升级作准备。