
修正药业道歉了!在其他涉“毒”企业和各级监管机构仍然集体沉默之时,修正药业的及时道歉虽有值得肯定之处,但一声道歉,外加几句不痛不痒的解释,并不足以完全澄清和了结此事。
在央视曝光“问题胶囊”4天后,在媒体、公众的合围之下,修正药业19日终于通过官方网站称,目前已经召回199件疑似铬超标羚羊感冒胶囊,计划在未来2年内,投资3亿元自建胶囊生产企业。最后,修正药业还说,对此事件带给消费者、客户、政府及媒体的不便影响,他们深表歉意。
修正药业在药监局的检测结论公布之后能够迅速作出处理,并公开道歉,当然有值得肯定之处。但一声道歉,外加几句不痛不痒的解释,并不足以平息公众的愤怒,并不足以完全澄清和了结此事。
俗话说,出一次事,道一次歉;道一个歉,万事大吉。当下,企业界确实很流行“道歉”。我们来看看昔日一些著名企业发生危机时的“道歉”:2008年,三聚氰胺事件,蒙牛未能幸免,于是快速停售、公开致歉;2009年,国家质检总局责令蒙牛停止在特仑苏牛奶中添加OMP物质,蒙牛迅速反应、接受退货;2011年,蒙牛“随便”榛子巧克力雪糕被检出菌群总数、大肠菌群不合格,引起消费者一片质疑,蒙牛对问题产品下架后,仍然健康地活着。现在,是修正药业的道歉。一年又一年,而这样一而再再而三的道歉,这不仅仅是对消费者的漠视,更是对执法者的嘲弄。
接下来,我们再来看看这个以“良心药,放心药,管用的药”为口号的著名企业这次的声明。声明中说:“目前已召回199件疑似铬超标羚羊感冒胶囊。”199件,而且还是疑似铬超标,看来修正药业这次对措辞的运用相当谨慎,唯恐给自己带来点点的麻烦。只是,在企业没有公开真相的情况下,这个数据很难令人信服。
有人问,毒胶囊若发生在别国会有什么结果呢?有人回答说,在日本,制造者会有人切腹;在韩国,会有人永远退出;在北韩,会有人被流放挖煤;在欧美,一批高管会被逮捕起诉。不幸,事发在中国数天,相关者在事实面前却在千方百计地避谈问责。
当前,修正药业公开道歉了,但其他涉“毒”企业仍然集体沉默,而比他们更沉默的是各级监管机构,至今未有一名官员公开道歉,勇于承担责任。卫生部部长陈竺在回应“问题胶囊”事件时说:对我国药品、企业家诚信和医药卫生事业要有信心。山东商报发表文章“毒胶囊事件过去了整整三天,我们终于等来了卫生部的回应。只是陈竺部长也很吝啬,一句道歉的话也没吐出口。亲爱的部长,对不起,我们还是没信心”。
据媒体披露,事实上,铬超标的工业明胶已经不是第一次被曝光,早在2004年,央视就曝光过山东滨州用废皮革加工成食用明胶的事实。但多年来,工业明胶冒充食用明胶的现象从未杜绝。我们想知道,从04年至今,对于如此危害人民健康的问题,为什么相关部门置若罔闻?在“毒胶囊”事发后的今天相关部门还能如此坦然?
让人更不解的是,卫生部全国合理用药监测系统专家孙忠实在做客人民网时说,“一天吃六个胶囊,一天三次、一次两个,没有吃掉多少铬,所以不要把药用空心胶囊铬超标说成很大的危害。”而此专家不知道的是,堆过废渣的田地什么都不长,至少要翻开半尺深,才能种粮食。孙专家,您所说的这些话是否太过于为各地监管部门保驾护航了。
今日有网友在网上发起一个关于“胶囊事件”后什么人应该辞职(或被解职)的调查,调查显示,出事企业董事长/总经理12,928 (40.3%);地方卫生部门主管13,082(40.8%);国家药监局局长14,683(45.8%);卫生部部长10,912(34%);以上全部24,246(75.6%)。虽然这只是一个民间调查,但选择以上高管全部引咎辞职的人数高达75.6%,这是否也说明了一些问题。
毒胶囊事件还在继续发酵,其病根当然还是在于监管的不力、惩罚的失策。但是,当事发后,避谈法律责任,不公开真相,不处理责任人,开始不承认,扛不住了才道个歉,这不是有良心、有担当的企业所为,更不应该是监管部门所为。而不论监管部门,还是企业,要想让公众真正接受其歉意,重振消费者对药用胶囊的信心,必须得还公众一个真相。
“道歉”远远不是公众希望对“毒胶囊”依法履责的终点。虽然毒胶囊事件最终会在有损政府威信、败坏当地形象中逐渐平息,但是,如果还是只满足于“头痛医头”找几个替罪羔羊处理一下,谁能保证将来不再出更多“毒胶囊”事件呢?由此看来,“毒胶囊”事件不能一句道歉就轻松了事。
修正药业昨日于官网挂出“关于疑似铬超标羚羊感冒胶囊处理进程的通告”,解释召回情况和企业处理方案,并公开致歉。
新京报讯 (记者刘夏)修正药业昨日于官网挂出“关于疑似铬超标羚羊感冒胶囊处理进程的通告”,解释召回情况和企业处理方案,并公开致歉。
通告中称,4月15日,公司连夜召开紧急电话会议部署停止羚羊感冒胶囊销售,全面召回并封存该批次产品。据悉,上述产品批次为2010年9月生产,主销往吉林地区,共199件。