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上周末,眼力健公司宣布召回其生产的全能水润隐形眼镜多功能护理液,原因是因使用该产品而感染棘阿米巴角膜炎的风险可能比不使用要高七倍。昨天下午,记者走访了多家眼镜连锁店,发现这款护理液已陆续下架。
●用全能可能引发角膜炎
据美国疾病预防与控制中心估计,因使用全能水润隐形眼镜多功能护理液而感染棘阿米巴角膜炎的风险比不使用要高七倍。棘阿米巴角膜炎最终可能会导致眼睛剧烈疼痛,如果不及时治疗,一些患者可能需要接受角膜移植并且有失明的可能。
记者从受眼力健委托负责媒体质询的爱德曼国际公关公司了解到,眼力健正在采取措施停止供货、从市场上召回相关产品,并呼吁消费者在有进一步消息前停止使用全能水润隐形眼镜多功能护理液。同时,负责此事的工作人员强调,到目前为止中国地区尚没有发现因使用全能水润隐形眼镜多功能护理液引发棘阿米巴角膜炎的病症。
●全能护理液已陆续下架
“上午接到公司的电话,现在已经不卖了。”锋豪西单店的一位店员这样告诉记者。据了解,包括锋豪、雪亮在内的多家眼镜零售商已陆续接到眼力健关于全能护理液的下架通知。对此,眼力健在发给记者的声明中称,本次主动召回的产品仅指全能水润隐形眼镜多功能护理液,并不涉及其他眼力健公司的隐形眼镜护理产品。同时,公司方面坚称:本次召回是对消费者安全的考虑,目前尚无证据表明本次主动召回是由产品受到污染而导致。
“博士伦事件后,全能是我们这儿卖的最好的护理液。”虽然眼力健方面以尚未做出准确统计为由拒绝向记者透露此次召回涉及中国市场的产品总量,但记者从多家眼镜店了解到,全能已经是目前北京市场销售最好的护理液品牌,与护理液市场老大——博士伦的销量不相上下。
●退货程序最早今天出台
公关负责人表示,退货程序还在拟定之中,进一步详细信息将在确定后及时公布,届时也会为消费者开辟800热线。而记者从零售商方面了解到,眼力健承诺最早在周一告知零售商具体的退货程序。目前绝大多数眼镜店的做法是——记录顾客资料,退货程序出台后,再行联系。
新闻链接
相关产品问题事件
2006年5月,博士伦公司永久性召回润明水凝护理液。
2006年11月,包括海昌、爱尔康、亮洁、保视宁4个品牌在内的护理液产品因霉菌超标被勒令停产停售。
2006年11月,眼力健召回无菌性未达标的全能隐形眼镜多功能护理液、全能百利泠隐形眼镜护理润眼液及柯润隐形眼镜多功能护理液等11款产品。
2006年12月,因开瓶后可能造成真菌污染,爱尔康召回500万瓶Systane滴眼液。
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