年卡办理以后可以退吗？年卡损坏了怎么补办？答：年卡办理后是不可以退的。持卡人要妥善保管，遗失也不能补发。因年卡损坏要求换卡的，必须到宜昌市商业银行发售中心验证后办理，每张收工本费5元。
为什么“五一”国际劳动节、国庆节期间，年卡要暂停使用？答：我市旅游在4月－10月开始进入高峰，外地来宜昌旅游的团队和散客都比较多，特别是在上述节日期间，我市重要景区的接待压力都很大，有的景区是超负荷接待，严重影响接待质量，为了缓解景区接待压力，确保服务质量，更好地展示宜昌优秀旅游城市形象，我们希望宜昌市民们能错开高峰期，当好主人，接待好客人。因此，我们制订了在“五一”国际劳动节3天假期、国庆节7天假期期间，年卡要暂停使用的规定，请广大市民理解支持。