亲自体验一下患者的感受：北京某大医院看病纪实及心里感受
作为外科医生的我，完全可以体验患者看病难看病贵的艰辛，因为我也是从患者或者患者家属发展成医生的。
去厦门长庚医院体验半年后，再次感受一下北京的医院的环境，并对比一下。
对自己的亲人生病，我心里很痛苦啊，我会放弃一切去给他治疗照顾的。
我不会把患者做我的亲人来对待的，那是装！那是吹牛！连自己的亲人都顾不上的医生，肯视患者为父母？搞笑不要太过分啊。我体会患者和家属的艰难，我会尽力对患者好，在我累不死的前提下，我会努力善待每一个患者。认识我的患者可以点评一下。
先回忆一下十年前的事情吧。
我的妈妈口服左氧佛沙星后药疹，浑身皮疹发痒，抓痕血淋淋的，经久不愈。我带她去北京某著名医院风湿免疫科。因为心疼母亲，月薪只有1000多的我，拿出三百元挂了特需号。早晨第一个进诊室，老教授问了一句，也不看病人就低头开始开化验单。我毕恭毕敬地讲我妈妈的病史，教授低头把我打断。我说您要不要看看病人，她说不用。然后就让我们去做检查。说下周这个时候回来找她看。我问那今天就结束了？她说是的。我问下次还要挂300元的号吗？她说是的。我说您今天都不看看病人问问病史？她就很不耐烦地说，下一个。我忍不住，说我也是医生，前辈您这么做，让我们晚辈怎么跟您学习呢？300元就给开几个化验单？也不问病史也不看病人？她继续喊下一个病人。实在忍无可忍，您可以对不起我的300元特需门诊费，但是不能对不起我的妈妈！很多患者跟医生拼命，其实原因很简单的。我去门诊部投诉了她，她很不耐烦地说，来，躺下，我给你摸摸肚子。。。后来她道歉，但是我心目中的神圣老前辈的形象已经彻底完蛋了。无语！后来我又去皮肤科看病。目的是要打一种长效激素，我知道晚上急诊人少好挂号。一个主治医师妹妹当晚值班，挂号后苦等一个小时，她不看病人也不问病史，看了一眼身上的抓痕，很自信地说，你这是虫子咬的，我说我家没有虫子，她说是我眼睛看不到的虫子。我说医生您能不能听听我跟您讲解一下病史呢？这是药疹啊。她说你懂还是我懂啊。我无语了。她就刷刷开药，我说您能不能给我开一个那个长效的激素皮下注射呢，她很不耐烦地说不要干扰她治疗。我无语了，你可以不负责下诊断，态度不好无所谓，但是不要耽误我的治疗啊，只要你给我开药就OK了。这个时候只有协和医院王仲教授可以理解我的心情。我开始做出不文明的粗鲁行为，医生去做医闹是最拿手了，此处省略几百字，省略大约十几分钟，他们的二线副主任来了，仔细问了病史，看了皮肤，确定是药疹，并确认不是被虫子咬的，道歉，OK 结束。
有了这些故事，作为医生就应该知道自己需要注意的事情了。谨小慎微吧，每天门诊就这么几个小时，哪怕是强装笑脸，累不死也要熬过去啊。否则，难免会被病人投诉谩骂甚至动手。医术不一定绝对高超，不一定对病人低三下四献媚，认真严谨的的态度和必须的工作流程，不要让人挑出毛病来，不要刺激甚至恶化医患之间已经淡薄的关系，这就就足够了。又让我想起协和急诊王仲教授的某一篇著名的微博：链接暂缺，需要王教授授权。
春节期间，带某人去看胆囊炎。
去了解放军某某医院。急诊比较冷清，都是熟人，挂号缴费按流程走，无所谓态度与技术的问题。超声分诊处的护士在大年初三恶声恶气地嚷嚷，让人站好队。这个让我很失望。让我不禁跟旁边的人讲起厦门长庚医院是如何如何，他们都像看火星人一样望着我，不知我所云。赶紧做完超声走人。耗时一上午。超声加上血液常规是180元左右吧。
初四，去北京某大型三甲医院急诊，复查超声及血液常规。需要表扬的是急诊医生，比较年轻，看不出是实习的还是进修的，说话很客气，很到位，很严谨，滴水不漏，一句废话也米有，干净利索，热情后面可以看出他的劳累和麻木。我提出一些过分的要求，他都耐心地解释并婉拒了，比如说不检查直接开抗生素、比如说要求自带药物和注射器回家输液，比如说，所有检查没有出报告之前先开药，比如说一次性就开三天药（他要先给我开一只，皮试后输完第一次之后再开第二天的药物，并且一定要亲自看到患者输完液没事确认之后才开药），我明白他这是按原则办事，尽管表面客客气气，但是并非那种所谓的热情，让人感觉很舒服就可以了。从进急诊到离开，耗时三小时输完液，检查费360元，输液及药物费用600元左右。停车20元左右。以后还要每天来两次。
急诊收费处的一个胖乎乎的女孩，态度很不好，跟好几个患者说话态度蛮横。很简单的事情，窗口单位，应该假装一下优雅，会吸引横多的患者的口碑。厦门长庚医院这方面做的就很不错，每个门诊的人员都是微笑服务，口碑在厦门好极了。来看病的都是心情不好的，即使您医疗水平洼一些，也不要弄的很僵持，否则会引起大麻烦的。尤其是大过年的。
电脑时代了，人家台湾的医院都是完全计算机化的，很先进的。但是这个医院尽管有了挂号卡和条码，基本上没啥用，还是要拿着化验单超声检查单手工去划价，缴费，然后再去检查，其实拿着一个卡完全可以办完的事情。
新建的大楼，急诊仍旧设计的不合理，空间过小，难于处理突发事件，留观室狭小的走廊，闷热的空气，中央空调竟然没办法调节温度，好多老人不得不脱下毛衣。找护士要求降低一下室温，护士敷衍说找人也没用，没办法。这个事情在台湾医院也是绝对不会存在的。各司其职，啥事都会有人立马出来解决。不管是半夜还是过年。
病人等待抽血化验结果的时候过久，生化检查需要90分钟，好多人伸长了脖子在一个小纸盒里翻检化验单，而长庚医院是用自己的ID卡在一个电脑旁扫描一下，自己的抽血的结果就一目了然了，自己可以选择性打印。也可以完全不打印，医生坐在电脑前就看到了血液检查结果。不必患者急火火等结果，也可以避免检查报告丢失的情况。
门诊输液分诊台的护士忙着电脑里输入，我很礼貌很大声音问她一个事情，她肯定听到，并且挺清楚了，但是她眼睛盯着屏幕，僵持了大约几十秒，然后慢慢扭转头，盯着我又十几秒漫不经心地回答了一个棱模两可的答案。不要说我鸡蛋里挑骨头，其实，换位思考看问题，就知道了。病人都是急火火的，在窗口位置服务的医护人员还是要多多细致考虑的，一个微笑，说句对不起我不知道，您在问问导诊台？一句话就可以很优雅地把我支走，既优雅，有节省了她的时间，何乐而不为呢？ 那次在急诊皮肤科药疹的时候，问护士电梯在哪里，她竟然很木然地直勾勾盯着我，也不说话，僵持了大约几分钟，我一直盯着她，她还是不说话，我再次大声问她，她还是不说话，我就更加沉稳和缓地问，护士小姐，您知道电梯在那里吗？她突然大叫，左面。我晕，果真在我左面一米远的地方，可是我真的不知道啊，我是个陌生人啊。您犯得上这么样吗？
总结自己当做患者的过程，总体来说是满意的，花费前后一千多元，做了两个超声，两个血液常规，一个生化，一个尿常规，输液舒普什1.5 * 6，生理盐水六袋。停车费三十元左右。好在我是带着好奇的心理去的，心理有思想准备，不着急，就是个胆囊炎吗。如果是普通患者，内心纠集惶恐，前前后后楼上楼下检查缴费取药跑好几趟，在遇到冷冰冰的脸，再被训斥几句，花钱再多一些，肯定会有怒火最终要发泄出来的。如果是那些没有医保的从农村里来的老年患者，进了医院就想迷宫一样，再被训斥几句，还没看病就要晕倒了。
医护人员是累，很辛苦，需要大家体谅！
作为医生知道了这些，自然就会明白自己该怎么说，该怎么做，即使假装，也要装的职业化，让对方满意。简单几句话就解决的事情。
但是医生护士已经被社会推上了风口浪尖。只能硬扛着，不能退却。
北京大医院很多了，不愁没病人，但是这种局面早晚会被服务质量打破的。
看病难，看病贵，咩有好脸色，都是阻碍一个医院发展的障碍。
以后但愿医生自由执业，医生流动性强了，医院之间技术的差距早晚会缩小。
遇到好多台湾医师，每个人都很文雅，说话的语气都是那么和蔼可亲，我想，他们也不是那么神圣吧，只是在工作上为了自己的口碑，为了工作而出现的职业性的礼节性的和蔼可亲。让谁数十年如一日去和蔼可亲那是很困难的。但是人家台湾医师还是总体来说很优雅的。不管看病如何结果，给人的感觉至少是温和的，让人很踏实很信任。不过这些台湾医师每个月最低的薪水都要有50000人民币的底薪。所以人家心态啊很平和了，不必为了下班后孩子没钱交幼儿园赞助费而发愁了。
另外，一个大型医院的建设，在北京，交通和停车位已经形成了限制性的因素了。上午医院停车难需要排队等候车位，我就把车仍在医院不远处的自行车道上，结果被贴条了。200元的代价，会让我下次选择其他的车位充足的医院，当然是不影响医疗质量的前提下。北京大医院停车收费大于诊费的滑稽事情是存在的。
言语颠三倒四，没有主题思想，就当我写的意识流格式的日记吧。