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王百因:发现医药零售蓝海

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2012-04-21 08:50
标签:康顾多  特许加盟  王百因  

/本刊记者 张勇

 >>对话人物:王百因  CAMORE(康顾多)医药连锁/雅柏(北京)管理顾问公司 董事长

 提起CAMORE(康顾多)医药连锁,我们通常会想起经常在台前露面的中国医药零售行业先驱性人物张国芳,但鲜有人了解幕后为人务实、行事低调的董事长王百因,他在黑龙江安庆县有70家左右的连锁店。在2005年接触美信时,受美信和张国芳的影响,王百因终于“大彻大悟”,那就是直营连锁有迈不过去的槛,他坚信特许加盟才是国内零售药店发展的王道。虽然当今仍是直营当道,但王百因有十成的论据支撑他的观点。

2009年到现在,CAMORE(康顾多)并未盈利,背后并无强大资本支撑的CAMORE(康顾多)能走多远令人担忧,但王百因一点也不急。因为经过反复论证后,他坚信他走上的是一条阳关大道,“修成正果”只是早晚的事。

直营与并购的硬伤

张勇:目前大多数主流连锁都秉持直营店的发展模式,您为何选择特许加盟?

王百因:连锁药店的店址属于资源稀缺型,商铺少,且价格越来越高,制约了连锁药店的扩张。而且中国已经拥有了43万家药店,严重饱和,好位置已基本被占据,你还能开多少药店?

药店是劳动密集型产业,注定人力资源成本会越来越高。中国的物流成本也奇高,物流成本占据国家GDP的将近20%,如果想体现连锁的规模效应来降低物流成本,那么只能在区域里集中开店,才能摊薄成本,但新店已经很难再开出来。

在国内,药店之间的差异化很难体现,不是你的品牌好,就能把其他药店灭掉。你的价格,我跟得起,全行业的服务又大致相同,根本的差别就只是你装修比我漂亮而已。

张勇:确实现在开店很难,但不少企业开始采用新的扩张方式——并购。

王百因:中国市场的并购很难,现实的问题是并购的溢价——被收购方通常都漫天要价。另外,法律的风险无法解决。比如,你之前偷税漏税5年,我并购你以后,如果法律一旦追诉,问题由谁来承担?对于收购企业来说,不是买了个定时炸弹吗?

开店开不出来,并购的路也行不通,除了特许加盟,我想不到其他方法了。

“只要方向对,不在乎一时的盈亏”

张勇:虽然现在开店和并购都很困难,但特许加盟到底有什么魅力呢?

王百因:我在万宁看到了男性护理中心,其实全国大部分地区都应该有这样的网点,因为反映市场需求。但为什么只有少数地区有?因为这种模式必须直营,或者是特许加盟。有些地区经济不够发达,有需求的东西并不能有效供给。

美国的特许加盟可以把好的东西输送到农村,实现无限供给,这就是特许经营的魅力——你有需求,我用简单的方式输送过去。

张勇:从2009年到现在,CAMORE(康顾多)还未盈利,你不着急吗?

王百因:我们还未到盈利的平衡点。康顾多本身是个轻公司,不靠圈地,不靠买设备,成本大部分是变动成本。盈利需要实现规模效应,想快速建立规模也容易,但快工不出细活。企业又快又好是不现实的。

我的亏损忍耐期没有时间限制。只要你通过市场来反复论证你的经营模式是对的,亏损多长时间都不是问题。除了我们目前的模式,我想不到有第二种模式可称之为蓝海。但如果几年后,我们只能做到5个亿,但利润能有七八千万。我们不需要太大资金投入,因为投资效率高。

“人员和商品,一点也不担心”

张勇CAMORE(康顾多)是类似麦当劳一样的“产品+企业制度”的加盟模式,但你们一些会员反映,与你们的技术相比,产品并不是很有吸引力?为什么不着力提升产品力呢?

王百因:这是一个矛盾点。如果我们想缓解,短期就能化解。比如我们去谈一些大产品,就能解决。但我们现有的渠道还没有这个消化能力,要透过第三方渠道去消化,这违反了我们做特许加盟的定位,会破坏加盟商的利益。

张勇:康顾多提供的技术非常吸引会员,但如今甚至出现了加盟商直接从CAMORE(康顾多)挖人的现象,您担心这种现象么?

王百因:在企业初创期的时候,人才很重要,当渐渐你有了基础之后,对人的依赖性就会降低,因为你已经形成了一个体系。以前未成体系的时候,我们要求人员能力必须全面化,现在CAMORE(康顾多)已经实现体系化运营,人员能力模块化就可以了。

甚至也有人问我你是否担心加盟店一旦学会,就不加盟了。我一点也不担心,我只有教会他才能显示我的价值。如果他们都学不会,我的成本就会很高。

 

 

 

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2012/4/21 22:26:28
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