流通环节价格管理的“游戏”

感谢：九州通医药集团刘宝林董事长、刘兆年副董事长发稿

主题：台湾忠信高级工商学校——校长高振东演讲词

编者按：台湾有这么一所学校，学生年龄在15－18之间，每年三千多学生中，因违反校规校纪被校方开除的二、三百人。学校没有工人，没有保卫，没有大师傅，一切必要工种都由学生自己去做。学校实行学长制，三年级学生带一年级学生。全校集合只需3分钟。学生见到老师七米外要敬礼。学生没有寒署假作业，没有一个考不上大学的。这就是台湾享誉30年以道德教育为本的忠信高级工商学校。在台湾各大报纸招聘广告上，经常出现"只招忠信毕业生”字样。以下是校长高震东在中国内地的讲演。

同学们，你们说“天下兴亡”的下一句是什么？（台下声音：“匹夫有责”）──不，是“我的责任”。如果今年高考每个人都额外加10分，那不等于没加吗？“天下兴亡，匹夫有责”等于大家无责。“匹夫有责”要改成“我的责任”，我是这样教我的学生的。所以说，现在我们大陆教育办得不好，是我高震东的责任，只因为这样，我才回祖国专门举办道德方面演讲。（掌声）“以天下兴亡为已任”是孟子思想。

禹是人，舜是人，我也是人！他们能做到的，我为什么不能呢？ “天下兴亡，我的责任”，唯有这个思想，我们的国家才有希望。我们每个学生如果人人都说：学校秩序不好，是我的责任；国家教育办不好，是我的责任；国家不强盛，我的责任……人人都能主动负责，天下哪有不兴盛的国家？哪有不团结的团体？所以说，每个学生都应该把责任拉到自己身上来，而不是推出去。我在台湾办学校就是这样，如果教室很脏，我问“怎么回事？”假如有个学生站起来说：“报告老师，今天是32号同学值日，他没打扫卫生”。那样，这个学生是要挨揍的。在我的学校，学生会这样说：“老师，对不起，这是我的责任”，然后马上去打扫。灯泡坏了，哪个学生看见了，自己就会掏钱去买个安上，窗户玻璃坏了，学生自己马上买一块换上它──这才是教育，不把责任推出去，而是揽过来。也许有些人说这是吃亏，我告诉你，吃亏就是占便宜，这种教育要牢牢记在心里，我们每个中国人都要记住！

学校更应该训练学生这种“天下兴亡，我的责任”的思想。校园不干净，就应该是大家的责任。你想，这么大的一个校园，你不破坏，我不破坏，它会脏吗？脏了之后，人人都去弄干净，它会脏吗？你只指望几个工人做这个工作，说：“这是他们的事。我是来读书的，不是扫地的。”──这是什么观念？你读书干什么？读书不是为国家服务吗？眼前的务你都不服，你还能为未来服务？当前的责任你都不负，未来的责任你能负吗？水龙头漏水，你不能堵住吗？有人会说：“那不是我的事，那是总务处的事。”这是错误的。一般人最坏的毛病是这样：打开水龙头后，发现没水，又去开第二个，第二个也没有，又去开第三个──这样的学生，在我学校是要被开除的！连举一反三都不懂，第一个没水，第二个会有吗？你就没想到水会来吗？人无远虑怎么能行？作为一个干部，作为一个人，都要想到后果，后果看得越远的人，越是一个成功的人。一个只管眼前，不顾将来的人，不是一个好干部，不是一个有用的人。水管不关，来了水后让它哗哗哗满池子去流，仍不去关注：“反正是国家的水，不是我的自己的！”──浪费国家的，就是“汉奸”！你为什么浪费国家的水？你为什么浪费国家的资源？我每天洗脸都为国家省一盆水，一年省多少水，你算算，你们学校六千多学生，每个每天节省一盆水，一年省多少水？省水就是省电，就是节省国家资源。爱国可有两种，一种是积极爱国，一种是消极爱国。积极爱国是为国家创造财富，消极爱国是为国家节省财富。国家用那么多百姓的民脂民膏来供你读书，你还浪费国家的财富，你良心何在？你上大学都如此，怎么能期望于中学生、小学生呢？怎么能期望于一般老百姓呢？你高级知识分子都不爱国，怎么能让老百姓去爱国呢？从自己身边做起，我们国家才有希望──这就是“天下兴亡，我的责任”积极负责的道德观念，这就是道德教育。

另一点，我们要有“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的敬业观念。天下有大事吗？没有。但任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。培养良好的道德，是从尊敬老师开始的，是从那很小很小的事开始的。这种道德是慢慢建立起来的，而不专门找到大事才干。今天上午下课的时候，我和师大校长一块出来，礼堂里有很多废纸。我说不要捡，要等下午学生自己捡──同学们，谁丢下这些纸屑就是不爱国。天下无大事，请先把自己脚下的纸屑捡起来──这就是我的教材”。好的，同学们捡起自己脚下的废纸，这就爱国的开始。我给大家讲两个关于渍纸的故事。

第一个，美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。” 董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。大家说，这张废纸重要不重要？看见小事的人能看见大事，但只能“看见”大事的人，不一定能看见小事，这是很重要的教训。

第二个渍纸的故事，当本届亚运会在日本广岛结束的时候，六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹：“可敬，可怕的日本民族！”就是因为没有一张废纸，就使全世界为之惊讶。再看看我们十月一日天安门广场升国旗的镜头，当人们散去，满地废纸，到处乱刮！外国人一看当然会这样认为：你们中国此时要同日本比，差得远呢！大家不要总是说：我们国家地大物博，有137枚金牌──这都没用，咱们的道德水准还没上来，还差得远！大家说这些废纸重要不重要？所以说，我让大家捡起一张废纸，这就是爱国的开始。万事从小事做起。美国太空3号快到月球了，它却不能登上去而无奈地返回来，为什么？只是因为一节30块钱的小电池坏了，他们这个酝酿很久的航天计划被破坏了，几亿元报废了！天下有大事吗？大家看哪次飞机失事是翅膀和头一齐掉下来的？都是一节油管不通，一个轮胎放不下来才失事的。一个人的死，哪个是全身完全溃烂死掉的？都是肾坏了，或心脏有毛病，等等一个小器官不正常而死的！──同学们，从现在开始，你们要有敬业观念。我们中国实行九年制教育目的就是这样，就是要看你怎样同老师相处，怎样与朋友相处，这就是教育的目的。从古至今，中国的教育才是最伟大的教育，你把西方的教育看作是最先进的教育，那就大错特错了。美国的教育部长三个月前发表讲话说：“我们国家的教育是彻底失败的，我们把人教成了肉机器，我们要向东方学习人文教育！”所以说，我们祖国的教育是世界上最伟大的教育！（掌声）孔子告诉我们：学而不思则罔，思而不学则殆。一个学生要不断地学，不断地想，不断地做，这就是真正教育，这就是中国教育精髓所在。

再一个，我们要进行吃中国饭、说中国话、过中国节和穿中国服装的振兴民族文化的道德教育。一个中国人连中国饭都不吃了，能叫中国人吗？吃中国饭的第一代表是使用筷子。筷子原是中国的文化，是文明的行为。我去美国，偶尔吃他们的西餐，他们一上西餐我就说：“请给我拿筷子来。”他们问我：“吃西餐都用刀叉，你为什么用筷子？”我说筷子是文明的象征，而你们的刀叉是野蛮标志，所以我不用。筷子可切、可削、可夹、可戳，无所不能，而你们的刀叉笨重至极，象杀人的武器。（掌声）学生要吃烧鸡，我说可以，如果他说要吃“肯炸鸡”，我要揍他，他说吃面包夹豆腐乳，可以，他说吃“汉堡”却不可以。你可以吃碉堡，但不能吃“汉堡”。这就是中国的民族精神教育！外国只是机器、枪炮比我们强，吃的能与中国比吗？吃外国人的东西只是种怪心态，可卑啊！

我们学校的英文教学是全台湾最好的。我从美国请来两名老师，专门教我的学生学说外语。我有一个留美班，他们一定是要留美的。但是他们所学的教材第一页上都印着我的话：“中国人学英文是我们的国耻行为，学英文是中国最可悲的行为，但我们不能不学，因为别人超过了我们，“敌人”枪炮、科学压过了我们。今天我们必须学习他们的科学，然后才能打倒他们！超过他们！我们要以夷制夷！非把英文学好不可，所以要咬牙切齿学英文！（掌声）我们学英文目的并不是为了去美国洗盘子刷马桶，去伺侯外国人，去做丢尽祖宗八辈人的事！”（掌声）所以，我的学生英文学得都非常好。如果一个英文老师一上课就说：“同学们，今天我们要学英文了。英文是世界语言，是世界上最美的语言！一个不会英文的民族是一个低等民族，英文太美了！太棒了！”你说这个老师要不要打屁股？所以我总是告诉这些老师：要好好教我的学生，你不要替外国人宣传，变成“汉奸”！要告诉学生雪耻图强，打败列强，这是中国人的希望（掌声）！你们这里不也有英文老师吗？外语系的学生以后不也去教英文吗？上课以前你们要对学生进行爱国学英文的教育，不要上来就替外国吹一场，你们不要认为：传道者只是传英文之道、授英文之业，而要传爱国之道，授英文之业。好，同学们懂得了这些道理，下一步我们就要知道，我们今天的教育是很失败的。因为，我们从小就被教错了。所以，我们要进行为国家而求学问，为社会分工而学技能的利他、利群的道德教育。大家先要想想为什么读书，为谁读书？你们要反思一下。有些人也许会说，为自己找个饭碗而读书！这是多么卑鄙和渺小，多么无聊和可怜！你绝对不应该单是为找个饭碗而活着！找个饭碗吃饭太简单了！拿个刀子，找个人随便捅一下，绝对一辈子有了饭吃，而且还有人伺侯，还有人为你做饭，睡觉时还有人为你站岗，你的东西一样少不了！那不就解决吃饭了吗？你为什么不干呢？因为我告诉了你，要学好生存的技能，要懂得生命的意义和价值，那里不是创造人类价值的地方！所以，我们要知道读书绝对不是为了自己，读书是为了国家而求学问，所以，我们要告诉孩子们读书、做事要确定一个方向：先做自己应该做的事，再做自己喜欢做的事。很多人为兴趣而读书，岂有此理！读书有什么兴趣？真正目标不应是兴趣，而是责任，在责任当中找到兴趣，但不能用兴趣代替责任。越在黑暗中越做光明的事，这就是道德教育。我们读书是为了国家。同学们，你们想想你们从小受到什么教育？尤其是农村子弟，你爹妈是怎么教你的？他们这样告诉你：你要好好念书！你不好好念书，将来就不能出人头地，你必须努力奋斗好好读书，你才有前途，读书是为了你的幸福，读书是为了你的前途！读书一切是为了你！你就是在这种教育下长大的，这就是最错误的教育，这就是最糟糕的教育！所以小孩子长大以后就知道，啊哈，读书就是为了我呀，与任何不相干，为了我的前途，为了我的未来，为了我的希望，你看这个国家还有希望吗？它与国家毫不相干！他喝着国家的奶水，用着国家纳税人的钱，拿民脂民膏培养出的却是一个自私自利的小孩，培养出一批自私自利的老师，你想：这国家会有前途吗？你读书的方向都错了，读书不是为了自己，读书是为了我们的国家，国家需要人才，国家需要干部，国家需要建国的栋梁。国家为什么培养你？国家是欠你的吗？你能白白吃国家的饭吗？白白享受这里的宿舍和餐厅、白白地享受老师对你知识的传授吗？你凭什么？你对国家有什么贡献？你对社会有什么贡献？有什么牺牲？你一切都没有，你只是个造粪的机器而已。你每天吃饭了，无所事事，你对国家有什么贡献？国家在期盼着你的贡献，期盼着你的未来，因为有一天你会长大，有一天你会学成，你要为国家做事，所以国家才在你身上投资，让你为国效命。因为道德教育必须以国家教育为前提，所以今天我们要爱我们的国家。正好你们是读师大的，你们在三、四年之后要培养跨世纪的接班人，你的责任比谁都大。如果你都没有国家观念，你都不爱国，你怎么要求你的学生爱国呢？所以说今天的老师是最重要的。这就是我跑来跑去，为师范生灌输爱国思想的原因所在！你们爱国，学生自然爱国！如果不爱国，天天发牢骚，天天想转行，天天想下海，那下一代还有什么希望？尤其是学英文的，总想好好学，将来以后到哪个公司为哪个老板、哪个董事长当翻译官，多丢脸！多没人格，多没气度！（掌声）我这里特别强调的是国家观念。

我常常给我的学生讲一个故事：我们有一天出去旅行，忽然间暴风雨来了。我们没地方避风躲雨，孩子们向前跑，一看前面有个草棚，大家“哗”地冲了进去，一冲进去大雨就来了。大家好高兴，“哇，今天运气不错哟，刚刚找了房子大雨就来了。太快乐了！”大家也不顾虑房子干不干净，有没有人住过，只要有避雨的地方就很满足了。但这个房子在风雨中突然间要倒塌，同学们想尽办法“扶住它，不能让房子倒塌”。在这种状况下，我很有感慨，同学们，你们说是我们需要房子呢，还是房子需要我们呢？（掌声）我看是我们需要这座房子。

这座房子就是我们的国家，再破再烂是我们的家，再穷再破，是我们的家，我们要爱她！（掌声）你怎么可以羡慕外国人呢？“唉呀，你看外国人多好！我不当中国人，我想当外国人！”那是不对的。我们国家不如别人，我们承认，但是我们有决心，我们会慢慢把它搞好，但我们一定要牺牲自己，有热爱国家的观念。

人人在砍国家、吃国家、拿国家，这个国家怎么会好呢？人人都贪污、腐败，这国家会好吗？外国有个加拿大！中国有个“大家拿”，再大的国家也会被你拿穷了。（掌声）我走到哪里，绝对拒绝招待。我走到哪里吃自己，用自己，坐你的汽车给车钱，住你的旅馆给你旅馆钱，吃你的饭给饭钱，绝对不沾国家一毛钱。我就是要做个示范给你看！（掌声）什么叫爱国，是我们把东西把钱把命给国家，这叫爱国，你总是把国家的东西往家拿，这叫什么爱国？有些人偷国家、拿国家，还拿得津津有味，拿得大言不惭，拿得毫不要脸，这怎么得了？（掌声）

成为上帝  是每个品牌梦想

有人说世界上有三个上帝，一个是宗教信徒们心中所信仰的上帝；一个是商业社会中被企业所尊重的“上帝”——消费者；而第三个“上帝”则是消费者所崇拜的品牌。对一个品牌而言，成为消费者心目中的上帝，让每个消费者成为敬仰自己的忠实信徒，是品牌达到的最高境界。

一直以来，许多人只认为，消费者是企业的上帝，因为消费者是企业生存与发展的根本所在。随着消费观念的改变与社会的变迁，品牌开始对消费者形成越来越大的影响，并且，一些非常成功的品牌已经开始成为消费者的“上帝”。阿玛尼、LV、宾利汽车、星巴克等等，许多国际大牌颠覆了一贯只有消费者是上帝的局面，使自己成为了无数消费者心目中所崇拜的“上帝，”甚至成为同行业中其它品牌所崇敬、效仿的对象。

拥有让消费者痴迷、崇拜的品牌，使自己成为消费者心中的“上帝”是每一个企业所梦寐以求的理想。作为品牌建设的最高境界，塑造崇拜、成为消费者心目中的“上帝”，对大多数企业而言并非轻而易举。

要在消费者心目中产生崇拜效应，即需要长期的努力，同时也需要对品牌、对消费者有一个更深刻的认识。一个品牌如果只是沉溺于如何做强做大的梦想，对于与消费者建立独特的品牌关系毫无感知，就无法使自己的品牌转换角色，上升到一个更高的层次，更无法成为众多消费者心目上的上帝。

在这个飞速变幻而又疯狂的时代，众多的国际品牌都深谙其中，正在逐步地采取一切手段与消费者建立特殊、个性化的沟通交流平台，塑造其品牌崇拜。比如摩托罗拉手机（MOTOLOLA），就在其网站上开辟了“MOTO画笔”大众娱乐互动界面。进入MOTOLOLA品牌网站的消费者和客户能够运用这种工具随心随意勾画出属于自己的、风格各异情趣纷呈的图画。这不但让消费者深陷其中，更使得该品牌更具亲和力和凝聚力，因为品牌文化已经渗入到消费者的心中，由此使这些消费者深深的爱上这个品牌，并最终将这些品牌视为心中的“上帝”。

 上帝并非人人能做

任何时候，消费者的潜意识中有一种对大品牌的钦佩之情。大品牌不仅仅是品质与信赖的象征，与此同时，大品牌往往能够为消费者带来其它品牌所无法实现的社会价值、精神价值以及某种的心理感受。因此，为品牌赋予独一无二、能体现消费者价值观的元素，往往能增强消费者的内心追求的欲望以及对大品牌的崇敬之感。

　　索尼之所能广受年轻消费者的欢迎，因为它能够满足人们对未来的向往与梦想的实现；耐克则直接动用了超人的力量展现英雄的超凡本色和运动精神，使得无数年轻消费者为之疯狂；可口可乐永远保持着其神秘的配方对市场的影响，使其品牌魅力历经百年依旧不减......！许多品牌的成功告诉我们，一个品牌要想获得成功，真正成为消费者心目是至高无上的“上帝”，就必须为消费者带来一种独一无二的价值感与超凡的体验。

德国的奔驰汽车为什么能够变成全球消费者心目中的“上帝”，成为无数人梦寐以求的梦想？因为无论是它那悠久的百年历史还是它那与众不同的标识、简约大气的造型风格，精工制造的品质，都带给消费者独一无二的尊崇感与价值感。作为德国这一汽车王国中最值得自豪与骄傲的品牌，奔驰汽车一直以来在人们心目中高高在上，它那独有的“三叉星”标志，就如同一个永不褐色的宗教“十字架”，深深的烙在消费者的心中。作为梅赛得斯一奔驰品牌的标志“三叉星”在消费者的心目中，其独特的形象远非一般品牌的标志所能比较。据1995年国际奥委会的一次全球性调查显示，奔驰品牌的标志“三叉星”被世人知晓的程度几乎超过了基督教的标志——十字架。除此之外，奔驰汽车别具一格的外观形象同样能给消费者带来独特的视觉感受。无是在公路上还是在停车场或是在酒店门口，对于每一个消费者来说，造型精美、简洁流畅的风格是奔驰车身的特点，一眼看上去就给人“这是奔驰”的感觉。多年以来，人们始终对这一百年品牌的高贵气质与悠久的历史崇敬不已。当一辆优雅大气、气质尊贵的奔驰汽车行驶在街道上，其独一无二的魅力总能吸引人们的目光。

自从1901年奔驰制造了第一辆梅塞德斯奔驰汽车直到今天，一百多年来，随着汽车工业的蓬勃快速发展，涌现出了很多的汽车厂家，有显赫一时的，也有昙花一现的。到如今，能够经历风雨而最终保存下来的百年老店仅奔驰公司一家。

今天的奔驰汽车公司已成为了德国第一大汽车公司，目前拥有百余种车型，2007年其产量达到了129万辆。为了保证高质量和“物以稀为贵”的尊崇感，其中许多车型都会限量生产，此举的目的就是为了让少数的消费者真正感受到奔驰汽车的尊贵价值，因此，奔驰汽车中许多车型都是供不应求。

  无论什么品牌，只要真正的把消费者当作“上帝”来对待，消费者才会从心底里喜欢这个品牌，继而忠诚于这个品牌并最终把这个品牌当作自己的崇拜的“上帝”。许多时候，当消费者的某此要求与偏好得到实现时，而这种实现的结果往往会带给他们强烈的满足感，身份的、地位的、虚荣的、炫耀的、个性的…….!

从1926年至今，奔驰汽车追求高品质、高品位、高价值的步伐却从来没有停止过。随着个性化消费的兴起，奔驰公司还推出了新的业务——产品定制，公司可以根据客户的要求对汽车进行定制，以此来满足客户个性与身份地位的彰显。此业务推出之后，得到了客户的一至追捧，许多客户从世界各地纷至沓来，为的就是希望能够尽早定制一辆能体现自己身份与个性的奔驰汽车。在奔驰公司的接待处，自世界各地的客户络绎不绝，在这里的每个客户都能感受到真正“上帝”的待遇：接待处不但有高档豪华的住宿款待，还可以在专门的接待小姐的引导下进行参观，比如观看介绍公司的录像；公司的工作环境；观看轿车装配的每一过程等等。而在装配线上，每一辆定制轿车上都标有买主的名字，车体颜色和内饰等都严格按照买主所选择的模式进行装配，符合客户要求的“个性化”鲜明的体现在每一辆奔驰车上。

尊崇与价值感不仅仅体现在汽车的生产上。奔驰公司生产的每一辆车在卖出后都会设立档案，客户从购买奔驰车的第一天起，也就成为了奔驰家族中的一员，可以受到无微不至的全方位服务。因此，所有买了奔驰车的客户只管开车，一旦发生故障，打个24小时服务电话，一般不超过半小时，维修站就会赶来处理。今天的奔驰汽车，已经成为了高质量、高信誉、高品位的代名词，每个加入“奔驰家族”的消费者都能真正体会到与众不同的尊崇感、优越感与“上帝”感。　　

在今天的中国，“奔驰”这个名字已是广为人知。在一项调查中，几乎所有的消费者都知道 “奔驰”这个品牌，而被调查者当中，许多人都梦想着有朝一日能够开上自己的奔驰车。而在奔驰现有的客户中大都是因为曾经的“大奔”情结。认为这最能彰显他的成功与身份。并且，几乎所有的车主都认为“大奔”是很多人公认的品牌，开着它“有面子、有身份”。一位购买奔驰的消费者曾表示：“我之所以买奔驰，就是想圆一个儿时的梦，记得年轻时，很少能在大街上看到奔驰，偶尔看到一辆就特别兴奋，当时觉得这车特别气派、豪华，梦想着什么时候自己也能有一辆的‘大奔’该有多好。现在有钱了，就买一辆，算是圆了一个梦。”

通过对奔驰汽车品牌的了解，我们可以看到，品牌忠诚发展到极致便是品牌崇拜。品牌能够成为消费者心中的“上帝”有许许多多的因素。但总体而言， 消费者之所以忠诚于这个品牌，并对这个品牌当崇拜不已，不一定是建立在直接的产品利益上，但其中一个很重要因素就是这个品牌无论是它的历史文化、品牌形象、产品价值、产品品质与服务，都能给消费者带来一种自豪感与满足感。而这种自豪感与满足感的实现，也正是消费者所期待、需要的。

揭开藏在假药里的利益谜团搭上“疯狂赛车”后的“生死时速”

 医药观察家报  总第325期  观察家

近段时间，最让人心惶惶者或许非假药莫属。假药的风头在去年年底公安部统一指挥29省份警方发起的“打假战役”中就被推至风口浪尖，其中所涉及的假药种类从处方药到保健药，从口服片剂到注射针剂，从中草药到西药，从国产药到进口药等，包含了上百个品牌门类，可谓应有尽有；更令人恐慌的是，某一案件中的假药竟流向了3000多家药店，范围不可不谓惊人。随后，国家食品药品监督管理局副局长边振甲在对为期两年的全国药品安全专项整治的工作总结中指出：相关部门共捣毁非法生产、销售假药窝点1800余个，涉案金额33.5亿元。而这些或许尚还只是“冰山一角”，事实上，假药之“瘤”在我国已迅速扩散，并涉及了下至医院清洁工，上至正规药厂等在内的诸多群体，这些群体在假药巨大的利益面前如搭上了一台“疯狂赛车”，不断地敛聚着钱财……

源头“旧药盒”里的秘密（某种进口抗癌药的空药盒，回收价高达3000元/个）

去年年底，一个涉案金额高达20亿元的假药案件成为继央视“天价药”报道后又一重击医药行业的“污点”，其格外引人瞩目的不仅是金额巨大，而在于涉案群体的广泛及制假手段的“创新”。在该案件中，“旧药盒”无疑是最受“追捧”的“红人”，在整个假药利益链条中它不仅处在最前端，并且连接着一部分最易被忽视且又最不可思议的人群——医院清洁工。据悉，一套昂贵药物的包装盒，包括空瓶子、说明书、防伪标识等，最高能卖到1500元一套，而清洁工在这样一套包装盒中至少能获利300元。因此，在利益的诱惑下，不少清洁工都在明知医院禁止将旧药盒销售给他人的情况下，仍选择了加入一些收购旧药盒的利益群体中，而他们所收集的药盒最终会为制售假药者创造上万元的收益。

而除了通过收购真药包装材料，利用低档原料药、盐水、过期药等自行灌装、勾兑、改批号生产成假药外，在警方所查获的案件中，假药的生产者还有更多且更隐蔽的手段：有的制假者为增强药效，会添加国家严令禁止、严重危害人体健康的化学成分；有的伪造批文生产假药；有的以来料加工的方式生产假药赚取加工费；有的利用价格较为低廉的药品重新包装，冒充价格昂贵的进口药销售。更令人惊讶的是，某些正规厂家还会为制售假药者提供服务，如在上海警方所破获的一起假药案中就有1家正规药企为其研制配方，6家化工厂为其生产药粉；而武汉一家药厂，甚至还曾被发现为了每颗6厘钱的利润为不法分子加工假药。此外，警方在调查中还发现，假药多以淀粉、玉米粉作为主要原料，为使假药重量更像真药，制假者往往会添加滑石粉、饲料、铁粉等。

流通网络销售为第一选择（从某些物流公司手里购买药店的地址和联系方式只需0.25-1元钱/条）

除了在制假环节的花样翻新外，销售假药者在流通环节也在不停地进行着“创新”。一般情况下，网络是售假者的第一选择，他们会制作一个像模像样的网站，挂上一个专业的公司名称，并将伪造的药品手续等挂在网页中，以此吸引一些消费者的关注；此外，制售假药者搜罗上下线也主要是通过网络，他们会通过一些专业论坛获得全国各地代理商的资料和联系方式，然后向他们发送样品、宣传页、资质证书和名片等，有意向的再进行电话沟通。而据国家药监局发布的有关数据显示：从2009年9月至今，有关部门共查处681家违法发布虚假药品信息的网站，但这些与发布的假药信息相比只是“沧海一粟”。

当然，在网络之外，售假者们还有一些其他的途径，如“挂靠过票”——通过一些供应中标药品的销售公司将相关中标药品的假药送进医院；或者直接通过物流公司把假药运往其他地区，借助在当地开办的保健品铺面将涉假药品和保健药品批发出去；更有甚者，他们还会采取在农村集市上发放名片、到县级以下药房上门推销等的方式逐渐赢得市场，此外，他们在药品的外包装上还会通过印制泰文、德文等外国文字，从而达到迷惑误导消费者的目的。

销售县级以下农村为主场（某案件中假药流向了黑龙江省13个地市167个县的2000多家药店）

不断“创新”的流通方式也为假药提供了更多的销售平台，警方在调查中发现，绝大多数假药都是通过药店销售的，其中，县级以下农村市场，特别是中西部地区和偏远省份、城乡接合部、农村地区的小药店、保健品店、私人诊所等流入假药的情况更为严重。当然，在个别省份省会城市的中心医院、中医院和儿童医院中也发现有假药的出现。

为何假药会更多地流向这些市场？答案很简单，因为这些地区用药者中很多是农民，对假药的防范、识别能力不强，同时，假药的价格相对更便宜，对他们也更有吸引力。更重要的是，这些市场多缺少监管体系。就目前来看，工商、质检等执法部门的主要服务对象还是以城市为主，县级以下多是监管的空白区，因此这些市场中的药店很少从正规渠道进药，进到假药的可能性也就极大。而除此之外，一些地方卫生系统对假药的“漠视”也助长了制售假药者的“气焰”，甚至某些卫生局、防疫站等单位的官员还会炫耀：逢年过节，就去不同的乡镇药房、卫生所检查有无过期药及假冒伪劣药，被查的一般是逢年过节“不懂规矩的”或“县里没关系的”药店及诊所，只要事主交齐罚款就能拿回被查扣的问题药。

独家观察：

谁更“假”？

就像“给我一个支点便能撬动地球”般，对制售假药者，一个空药盒便足以造出乱真假药，假药之“假”已经到了“登峰造极”的地步。面对层出不穷的假药案件，不禁会有人发问：“制售假药者难道看不到风险吗？”事实上，对众多参与假药链条的人来说，低成本、高收益几乎已将风险抵掉了一半，而另外的一半则在疏松的监管下可以忽略掉大半。甚至，相比假药，我国对假药的监管及治理显得更“假”了些。

在我国，对假药的监管及治理多呈现“运动式”状态，更像是闲暇时便打“假”消遣，心情郁闷时便置之不理，虽然“运动式”打假可如“龙卷风”般将所到之处的制售假药者连根拔起，但其效果却是短期的，甚至提前得到“消息”者还可到别处避难。无疑，对假药的监管及治理，需要保持“高压”姿态，但绝不是短期内的，必须从根本上转变治理模式，建立长效机制，使制售假药者时时刻刻感受到危机，而不敢轻举妄动，如此才能避免其不断地“死灰复燃”。

（转载及引用需注明出处   医药观察家报/ 文）