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dentistma

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北京牙医马强。 主要做烤瓷牙 种植牙 手机13701092080(只接电话,不回短信) QQ 139010920

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鱼和渔

2011-02-20 23:19 [收藏]
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  有句话叫授人以鱼,不如授人以渔。

    其实,索人以鱼,也不如索人以渔。

    

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                                洗车记

  春节后连着下了几场雪,车脏的像收垃圾的。

  家附近有个洗车场,也办了卡,排了长长的队。

  没办法,另外找洗车场,也都是要等上一两个小时。

  北京陷入了严重的用工荒。。。

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首先给大家看个帖子http://bbs.tuan800.com/discussion/topics/78621    

让大家了解一下什么是人肉。      

网络时代就是不能有一点点的犯错,出来混迟早是要还的。    

网络时代的特点就是什么都可以被人肉出来,所以自己事儿,自己坦白交代。。。     

 

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                                       性格决定命运

                     

很多朋友想听我恋爱的故事,其实这个以前写过。

文章太多,我自己都找不到了。那就再说一遍,呵呵。

我和我爱人是经人介绍认识的,介绍人是她的舅舅,我家邻居。。。

 

1992年的时候,那个时候我大五,大学最后一年,放假在家,我哥哥那个时候开出租车。

那个时候出租车少,活好干。不过车很贵。

那个时候一个夏利车能买好几处房子,现在一个房子可以买几十个夏利。。。

我记得那个时候一个夏利,或者是一个前苏联的拉达都是十万元,

当时的夏利有冷气没有暖气,而拉达有暖气没有冷气。。。

网络时代的特点

2011-01-17 17:52 [收藏]
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                      漂流瓶广告体验报告

                     

    QQ邮箱新推出一个服务,叫漂流瓶。打开QQ邮箱,左侧导航栏,下面,有个漂流瓶可以点。

    是把你想说的话放到瓶子里面,扔到海里(网络中),它不一定漂到谁的邮箱里面,对方打开瓶子就看到了。

    QQ邮箱漂流瓶的百度百科介绍http://baike.baidu.com/view/4481592.htm

    现代人喜新厌旧,喜欢做一些新鲜的好玩的事儿,漂流瓶就是这样的一个产物。

    在漂流瓶出现的第一时间,我开始尝试用它来发广告,我开始是这样写的:做烤瓷牙,搜北京牙医。

    我知道,在网上,只要你搜北京牙医,甚至直接搜牙医,就可以找到我了,QQ,手机和邮箱都有。

    后来觉得这样的话广告味太浓,于是改成:做烤瓷牙,搜北京牙医。北京牙医马强祝您新年快乐,万事如意。

    从反馈回来的消息看,效果还不错。达到了品牌宣传的作用。

    很多的收到广告漂流瓶的瓶友表示出好感。

 

     我说这些的目的绝对不是让你也这样去做。而且,在发出这个文章的时候,我已经打算停做。

     凡事都有度,过度就不好了。我们可以接受牛奶掺水,我们不能接受水掺牛奶。

     我们可以接受每集电视剧中间插播广告,我们不能接受每段广告之间插播电视剧。

     我们可以接受电影当中植入广告,我们不能接受广告当中植入电影。。。。

     有规律的音符叫音乐,没规律的音符叫噪音。

     在瓶友接到的众多瓶子当中偶尔出现广告,她觉得新奇,觉得你有创意。

     如果是众多的广告瓶充斥了她的邮箱,她会觉得你很无聊,无趣,这个广告就会适得其反。

     所以我说这些的目的是要你知道,创新,别跟着别人的屁股走,才是最重要的。

     无论你是做牙医,还是做什么。

    

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                      微博,微电影和植入广告

                     

    现代人生活节奏很快,尤其是网络,文章长一点大家就没耐心看了。

    所以在博客之后产生了微博。

    网上电影也一样,现在网上流行一种微电影,每集10--30分钟,反映一个主题。

    筷子兄弟的老男孩就是典型的一个。片子不长,拍的不错,主题歌也好听,有兴趣的朋友可以去网上搜下,看下。

    反映牙医生活的全优七笑果系列剧也是一种微电影,也植入了佳洁士全优七笑牙膏的广告,

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                            微博汇总

                                     

最近在玩微博,博客写的少,微博发的多。

不过有博友给我留言,说爱看我发长篇大论,2010年快过去了,再整一个长的吧:)
文章开始,先汇总一下这些天的微博,让没看到的朋友也能看到。

 

12月19号  

经常有朋友说他在哪里哪里补的牙很快就掉了,这里给大家推荐一种补牙的方法,叫嵌体。如果把您的大牙看成一个正六面体的话,如果您的牙齿坏的牙洞已经波及到两个或者两个以上的面的时候,嵌体是个很好的补牙方式-----当然,也要贵一些---补牙要花镶牙的钱。您可以在网上搜嵌体,可以看到很多关于嵌体的文章。 http://blog.kq88.com/w/39874/archives/2010/50811.html这个文章介绍的就不错。


 
新时代牙医 所谓新时代的牙医,应该是业务上基本功扎实,学习和接受新东西快,对待工作认真负责。 生活上能说能写,能喝能唱,对待新朋友能有亲近感,能很快的融入新的圈子。 我的医生一看完牙就和患者去逛街买衣服。。。。

 

12月20日


招聘 一般我对新员工招聘的时候喜欢问他一个问题: 哪个老板更2? 一等老板对员工大方,对自己吝啬。 四等老板对自己大方,对员工吝啬。 我可能做不到一等老板那样。 当然,我也不会向四等老板学习。 那么你觉得下面两种老板,你更喜欢哪一种? 对员工和自己都大方的,和对员工和自己都吝啬的。
 
12月21日
今天去朝阳大悦城逛了一天,终于花光了卡上的钱。。。 现在有些单位的福利太好,发这个发那个的,结果她们都给我抵看牙款了,呵呵。
 
央视主持人评《让子弹飞》,真是有正面帮助的负面新闻啊:)
 
坐电梯和坐火车的区别:坐火车你希望别的人比你下的早,坐电梯你希望别的人比你下的晚:)
 
患者太多,压力太大,一月一号涨价--------老患者和老患者的亲戚朋友执行原价格原政策。
 
12月22日
发改委决定,为了庆祝北京牙医马强搜狐博客浏览量超过100万,自12月22日零时起,中国的汽油、柴油价格每吨将分别提高310元和300元人民币。
 
明年北京清理地下室,整顿群租。。。。意味着一部分人要离开吗?剩下的人要涨工资吗?用人成本增加,物价继续上涨?


昨天坐出租车,和司机聊天,给我触动很大,他说现在很多的成功的生意都是卖概念,比如健身行业,卖卡,很快就收回成本了,资金周转很快。。。口腔门诊怎么做概念呢?思考中。。。。
 
12月23日
一切都是自己的责任。对你越好的人你就对他更好,慢慢的大家都对你好了。道理都懂,做起来难。两个患者,一个第一次就诊就把钱都交齐了,另外一个坚持要戴牙的时候看效果再交。如果两个人都想下周二复诊,你优先安排谁?
 
郑州患者问我,你们种植牙多少钱?我说我会给您很多选择。您是用瑞典的瑞士的美国的德国的还是韩国的种植体?您是用我们国内的专家做还是国外过来的专家?您是自己来北京做还是我们过去给您做?您是否介意有人观摩手术?我说您把片子和模型快递过来,我看了以后给您详细的报价,以及我给您的建议。


 

12月24日

 

假如现在有两个患者都想做烤瓷牙美容,一个人事儿多,但是牙好做。一个牙不好做,但是人好说话。如果只能接一个,你接哪一个呢?

 

12月25日

 

刚刚收到瑞尔齿科发来的快递,是一个明年的台历,虽然不是很贵,但是很温馨,很感动。相信他的每一个患者也会收到吧。明年稍稍提点价,让患者少一点,也抽出点时间来把服务做的更好一些吧。。。。

 

12月28日

 

求助同行,谁知道昆明最好的加工厂是哪里?我们过去贵州兴义的口腔医院的医生很郁闷,发回北京加工时间太长,要半个月,在当地加工厂做实在是不靠谱的太多。。。。跪谢!

 

12月30日

和所有牙医分享:网络时代,千万别忽悠患者,患者很短的时间就会知道上当的。忽悠患者要么就是快速自杀(这个患者治疗过程当中就明白了,失去了),要么就是慢性自杀(这个患者虽然拿下了,但是她一个患者都没给你介绍)!

 

我个人认为,最好的牙医是技术极好,亲和力极强的人。做牙医的最高境界是不对外接待患者,没有定价,看牙也不收费,只给朋友看牙。。。

 

 

 

 

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                             连锁还是单店?规范还是特色?

 无论我们做口腔门诊,还是做旅店,做西餐,做艺术学校。。。。

 都需要考虑这个问题,我要做加盟,还是做自己的品牌。

 加盟比较简单,做旅店可以加盟如家七天,做西餐可以加盟肯德基麦当劳,做艺校可以加盟姜杰琴行。。。

 做口腔门诊连锁可以加盟佳美永康合众维尔。。。

 做加盟花钱就行了,拿着人家成熟的管理和宣传模式就可以干了。

 做单店一般我个人主张不要去学那些连锁店的模式,

 做连锁要的是规范,做单店靠的是特色。

 所以连锁店最好不要那些个性太强的医生------即使他很有能力,个性太强的医生最好也不要去加盟,可以自己创业,把自己的个性发挥到极致。

 正如那些严重偏科的学生不适合去参加高考,应该去参加单科竞赛。

 韩寒向我们诠释了这一点。

 所以做单店的医生我建议你操作上规范,但是管理和宣传上要有自己的特色。

并把它做到极致。

 

比如我做饭店,我们的特色是某个汤做的特别好喝,那么就可以把这个汤的价格定的很低。

一个很好喝的汤配上很低的价格,这就是特色。

特色到每个来店的客人都点这个,都奔这个来----他总不能来了光喝汤不吃菜吧?

如果您的汤再是好大一份,两个人都喝不了。

他为了不浪费这个汤请来了四个人五个人。。。。

你就什么都回来了。

 

我们去吃饭都知道问一下服务员,你们的特色菜是什么?

我们的口腔门诊,特色是什么呢?

 

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版权放弃声明

               

总有人劝我将博客文章整理出书,说喜欢看。

我个人无此欲望及精力。

如果有人愿意整理出书,我愿意将版权放弃。

出书的所有收益归您,当然,风险也是您的。

不过有几点需要声明一下,您在整理的过程当中请注意:

 

1.您可以将我的观点说成是您的,我不追究。

2.您可以在书中加入您的观点,我不管。

3.您不能把您的观点说成我的,谢谢!

 

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                                年底的特点

马上要到年底了,在此提醒我的博友,年底是有年底的特点的,请注意:

年底的最主要特点是:人心不稳。

好的单位马上要开13个月,甚至14个月15个月的工资了。

而有的单位欠薪还不知道去哪儿要。

好的单位马上要发大量的福利,发米发面发豆油,发车发房发媳妇。。。

不好的单位还需要四处清欠三角债。

 

所以这个时候需要的是低调,无论你挣的多多,福利多好,

都别得瑟。

无论你混的多差,境地多惨,

都别放弃。

 

 希望大家平平安安过好年。

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 主要博客搜狐博客http://kouqiangyang.blog.sohu.com/ 浏览量马上就到100万了。

 新浪的http://blog.sina.com.cn/dentistma KQ88的http://blog.kq88.com/u/205/index.html 和其他几个博客的总浏览量也将近100万了。

 博客忽忽已走过五年。

 

 现在流行的叫微博。

 

 其实早就在几个主要微博网站开了微博,并抢注了所有以kaociya和zhongzhiya为个性域名的搜狐,新浪,腾讯,网易微博。

 不过暂时闲置,没有好好开发利用。

 

 为了不被潮流所淘汰,希望明年可以把更多的精力去放在微博上面。

 微博的时效性和互动性是博客所不具备的。

 博客可以用来在一定的时间内将比较好的,有必要保留的微博内容归纳整理。

 

 其实我们完全没有必要去抱怨我们来晚了,新的东西层出不穷。

 在每个新生事物面前,大家都是平等的。

 写博客您来晚了,

 微博,别再晚了。

 

 

 

 几个博客的功能对比。

 2010年上半年来看,新浪和搜狐微博整体呈现上升趋势,新浪上升势头较搜狐而言,更强劲。腾讯微博在5月达到顶峰后,持续低走。网易微博的数据波动较大,无上升趋势。

 新浪侧重名人效应,搜狐重金宣传贴近生活的概念,腾讯利用QQ客户端不断提高粘度,网易还处在厚积薄发的状态。

 

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 我的微博网址:

 搜狐微博:http://t.sohu.com/kouqiangyang

           http://t.sohu.com/kaociya

           http://t.sohu.com/zhongzhiya

 新浪微博:http://t.sina.com.cn/dentistma

           http://t.sina.com.cn/kaociya

           http://t.sina.com.cn/zhongzhiya

腾讯微博: http://t.qq.com/kaociya

           http://t.qq.com/zhongzhiya

网易微博: http://t.163.com/kaociya   

 

加我粉儿吧,咱们互相关注。

用哪个做我最主要的微博,我很纠结。

从目前的使用反馈来说,新浪的反应速度是最快的,发的微博很快有人回应。

别说我不给你机会,网易的种植牙个性域名我留下没注册,看看谁有缘吧。

 

 

 

 

         

           

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一个患者给我打电话,问我我们这边种植牙多少钱?

我说您的牙怎么了?

她说我缺了一个前牙,于是做了烤瓷桥,现在觉得不透气,闷。

走了几个地方,都说该做种植牙,让我把烤瓷桥拆了做种植。

 

我说您先别急,咱们好好缕缕。

我说您的烤瓷桥除了闷还有别的不舒服吗?

她说没有。

我说,哦,那我们首先要考虑几点,

首先,您觉得闷是烤瓷牙桥设计上面的问题,还是烤瓷桥没做好?

如果是设计上的问题,比如说所有的烤瓷桥都不可避免的会有闷的感觉,那么咱们可以多问问做过烤瓷桥的人。

至少我的患者没有反应这个问题的。如果是您个人的问题,您,不能做烤瓷桥,做了就会闷,那也要考虑是心理的问题,还是生理的问题。生理的问题必须重新做,心理的问题也许听听医生的排解就好了呢,是不是?

如果是烤瓷桥本来没有这个问题,是您的烤瓷桥没有做好,那重新做烤瓷桥就行了,不一定非要再在骨头上面打个眼,是不是?

其次,做种植能不能解决您的问题。如果是心理的问题,也许做了种植牙也不行,是不是?

或者是您本身特异体质,烤瓷牙种植牙都会闷,做了种植牙还闷,怎么办?这个要先考虑进去,是不是?

第三,做了种植牙有没有可能引起新的问题?比如牙龈有没有可能出现黑三角?有没有可能因为牙龈薄骨头薄而露黑影?这些也要先考虑到,是吧?

 

患者听懂了,说,那怎么办?

我说我帮您看看吧,看看到底是设计的问题,还是制作的问题?到底是简单的聊聊天就可以解决,还是重新做烤瓷桥更好?还是必须做种植牙?

 

本来患者只是想问问价格,我利用我的知识和魅力吸引了她,等她过来,我再用我的专业帮她做好最合适的选择。

利人利己。

 

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一个患者给我打电话,说她一个门牙龋坏的比较厉害。

去看医生,医生说需要拿神经,然后做两个烤瓷牙。

为什么做两个烤瓷呢?因为她前面的两个牙是兔牙,医生说最好一起改善了。

她说她不想磨牙,问我怎么办?

 

我说您别急,咱们先缕缕。

您的需求是什么?是想解决功能?还是想功能美观一起解决?

如果只想解决功能,不想磨牙。

那么根管治疗以后打个桩,树脂补上,也可以不磨牙,也可以有一定的保护牙齿的作用。

如果牙黑了,可以内漂白,也可以贴面,也不是说一定要磨牙。

如果想功能美观一起解决,那就做两个烤瓷呗,顺便把兔牙也变漂亮了。。。。

 

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作为医生,最理想的状态是什么?

只做好做的,通情达理的患者。

事儿多的患者不做,是吧?

怎么做到这一点,咱们缕一缕。

 

你可以尝试着把价格定的稍稍高一点。

第一次看牙让患者交一半。

然后看牙。

等全部看完以后,再交齐剩下的钱。

等患者最后交钱的时候,如果这个患者是那种事儿少的,本来牙做的也不是很好,患者能将就,不要求返工了。

本来有点疼有点肿的,患者也能将就,忍忍就过去了。

那么就在交齐钱的时候给患者免点。让她少交点。

如果本来牙做的不错的,患者就是挑剔,没完没了的返工。

治疗期间有点小疼小肿的,也来回的折腾,这样的,就正常收齐尾款。

 

这样做的时间长了,会产生一个有趣的现象。

多数的患者真的像你的亲戚朋友一样,理解你,配合你的治疗。(因为她对你好你就减免她的费用)

真正的走入良性循环。

 

其实这个良性循环的第一步是最难的,

就是你的患者本来拿出5000来交尾款,你跟她说,你的牙好做,省事,你交3000就行了。

真正能说出这句话来,最难最难。

 

好了,结论有了,成功最难的是第一步:

 

若想成功,引刀自宫。。。。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

别急别急,成功秘笈还有几句话,看全了再说:

 

第二句:若不自宫,也可成功。

 

 

 

 

 

 

 

第三句:若已自宫,未必成功。。。。

牙医江浙行

2010-12-18 11:03 [收藏]
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借着厦门全球华人牙医聚会的机会,12月上半月我和爱人在口腔医学网前运营总监吴霄庆先生的陪同下参观考察了温岭,温州,金华和杭州的口腔市场,收获很大。

  感谢吴总监,感谢厦门同行,感谢温岭同行,感谢温州同行,感谢金华同行,感谢杭州同行。。。

  

  这次我们一路走来,坐了几种不同的交通工具:飞到厦门,动车到温岭,私家车送到温州,城际大巴到金华,动车到杭州,飞回北京。

  参观了不同的门诊,有父子相传的经营30多年的门诊,有夫妻店,有合伙人制的,有个人独立经营的,也有承包的。。。。

  见识了不同的医生,有非医生老板的,有学徒出身的,有口腔专业毕业的,有硕士,博士,海归博士。。。

  有只做口腔的,也有即做口腔又做整形美容的。。。。

  多数是以口腔门诊盈利为唯一目的的,也有不求门诊挣钱,只是拿口腔门诊作为洗钱的工具的。。。

  

  总体来说,看到的这些门诊资金比较雄厚,技术实力不弱,医生护士待遇也不错。

  整体比较务实,更多的资金花在改善设备材料和对外交流上面。

  而对整体装修,管理,服务上面抓的不够。

  对于内行来说,可以看出门诊高档。

  对于不懂行的患者来说,门诊显得档次不够。

  

  如果把北京上海等一线城市的管理和服务输出,加之当地的资金和技术,合作点较多。

  

  由于接触的多是成功的门诊老板,席间听他们谈论较多的是,很多老板在想:

  我,能为这个行业做点什么?

  有想做慈善的,想做培训的,想开学校的。。。。

  

  对于现代做企业来说,其实你准备做的事业有没有赢利点,不是最最重要的事情。

  最最重要的事情是,你将要做的事情可以帮助多少人,

  你能帮助的人越多,你的赢利点就越多。

  有人说雷锋帮助了那么多人,他为什么没钱?没有盈利点?

  其实不是,雷锋帮助了多少人?其实很有限的。他本人帮助的人并不多。

  帮助很多很多人的,是雷锋精神。

  雷锋精神帮助了几代,无数人。

  雷锋精神是在雷锋死后被宣传的,雷锋没有传人,如果他有传人,雷锋的儿子办企业,就算他去卖袜子,也会卖疯掉的。。。

  所以雷锋不是没有赢利点,是他的赢利点被国有化了:)

  

 可以大胆预测,未来,会出现大量的无偿帮助别人的人,写书写博宣传口腔知识。。。

 而恰恰是这些无偿帮助别人的人,是最后获得经济利益最多的人。。。。

 

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 很多人希望听我讲沟通,我举个卖车的例子吧。

 比如,我们是卖宝马汽车的,业务培训的时候讲师讲了这个车的十个优点。

 我们把它背下来了。

 这就够了吗?

 远远不够,第一,我们自己要抽时间多驾驶这个车,自我体验。

 第二,我们需要了解同级别的车的优点缺点。

 第三,我们知道,买宝马车的多数是换车,这是第二辆车,所以我们还要了解那些低一个级别的车的性能特点。

 

 好了,准备工作做好了,客户来了。

 是不是客户来了就给他介绍宝马的十个优点?

 我们是不是需要了解一下客户原来是什么车?他对那个车不满意在哪里?

 他都看过哪些同级别的车?他想买什么样的车?

 他原来的车和你将要卖给他的宝马都有的优点你还要不要说?

 他想,我十万元车都有的,我为什么要花四五十万买这么贵的车?

 话不要太多,太多人家就烦了。

 首先了解好客户的需求,帮他选择最适合他的车。

 直接介绍他原来的车没有的优点和他看过的其他同级别的车没有的特点。

 直接切中要害,几句话就够了。

 当然,只卖车还远远不够,还要教会他正确的使用这个车,定期回访和提醒他这个的车的特点。

 让他更好的发挥这个车的优良性能。。。。

 

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 回到做烤瓷牙上面来,很多我们的患者都是二次修复的。

 那么,他原来的牙做的什么材料?在哪做的?他为什么要换?哪里不满意?

 他期望做成什么样的?预期的费用,在哪里看过,等等,这些都要了解。

 了解以后帮她选择最适合她的材料,帮她设计好最优的疗程。

 帮她做好她满意的牙,还要做好后期的服务。。。

 

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 最后附上一段我和一个年轻同行的QQ对话,整理了一下,但是没有删改。

 

 

同行:我最近看您的文章有几个感悟,可以跟您探讨下吗 ?
我觉得马医生做的这么成功真诚是基础 。
我:呵呵 ,谢谢谢谢:)
同行:我想提个问题,马医生说的暗搭会不会对于给钱比较多的人不怎么公平 ,
人家花80块你给150的材料,那人家花150的看了花80块钱的牙跟他补的一样的话他不觉得自己被忽悠了吗
我:这就看心态了 ,呵呵 
同行:恳请马医生指点 
我:那么多慈善家如果都是这样的心态就谁都不要做慈善了 ,
如果咱们都这么想,那咱们两个一起吃饭一定要AA了,来我这看牙的我都当他朋友 , 
我也希望他拿我当朋友 ,有钱多给,没钱少给或者不给 ,
这里本来就没有公平不公平的问题 。
同行:还有一个我看马医生在博客推荐各个门诊的一些医生,这对于门诊的其它医生是不是不公平? 
我:您说是吗?
所谓公平,在建立在众多的不公平的基础上的 ,只有众多的不公平,才造就了最后的公平
比如咱俩吃饭 ,今天你请我,对你不公平 ,明天我请你,对我不公平 
长久下去,才是公平的 ,这个世界是由合伙组成的 ,家庭,是合伙 ,生意,是合伙 
朋友,也是合伙 ,所有的人情来往都是这样的
同行:我天生比较愚钝 ,有些不是很能理解
我:人的基本需求是吃饱穿暖 ,人的高层次的需求是帮助更多的人,得到精神世界的满足 
花80元补了150元的材料,这不是我在帮他 ,是那个花了150元补了150元材料的朋友在帮他
他也是在帮自己 ,因为下次他的亲戚朋友看牙,可以得到我更多的帮助
同行:患者要是这么想的话就好了 
我:我们不求别人怎么想 ,每个人都做好自己
严于律己,宽以待人 ,您说是吗? 呵呵 
同行:对,我觉得马医生心胸比较宽阔 
我:绝大多数的实业家都是靠剥削起家的 ,不过他们在积累财富以后能做慈善
也算是回报社会,回报人民了:)
同行:我最近也在想,马医生的这些思想看用在什么人什么情况下
我:恩,看自己的能力吧 ,我觉得人首先是顾自己
同行:如果是用在做一过性生意的话就不是非常好,
如果是用在想做长久生意上的话就很好
我:自己吃不饱穿不暖没必要过多的管别人 ,如果自己有条件了
能帮别人多少就帮多少 ,看能力 ,不勉强:) 
同行:对,我最近在向你学习
我:不敢不敢,呵呵,互相学习,共同提高:) 
同行:你太谦虚了 
我:事实是,三人行必有我师 ,每个人一定有比我强的地方的 
同行:前几天我给一个患者洗牙,护士在准备的时候机器掉地上了,而且是掉了2次,后来我洗完的时候告诉患者我不收他的费了,我告诉他是我们没有服务好,没有服务好就不应该收费,他问我为什么?我说在你洗牙之前我们的机器两次掉地上了你都看到了,你还没有拒绝我们的服务,是你对我们的一种支持,后来患者要了我的电话说以后还来找我洗牙,你觉得我这样做是不是有点过了
我:是这样的 ,我觉得事情怎么做都是对的 ,也都是错的
对不同的人有不同的处事方法 ,你对我越好,我对你更好
这个人这样处理我觉得可以 ,不过不能所有人都这样同样处理
分好人,做好事 ,呵呵
同行:所以我们这些打工的医生一定要找到适合自己口味的老板呀 ,哈哈 
我:呵呵 。尽量多请示回报
同行:不过我老板也没有太多的怪我呀
我:做的对的事,不请示汇报也是错的 ,做的错的,请示了也没责任 
同行:是的 
我:打工的,尽量把人情让老板得 ,你自己决定不收费
老板心里不一定高兴,呵呵 
同行:当时老板没有一个在

我:你可以跟患者说,我请示一下 ,
您注意没有,我们去买衣服买家具 ,我们和售货员讲到一个很低的价格的时候 ,
她一定会说,我打个电话给老板请示一下 ,其实大家都明白,请示的结果一定是行的
同行:客人其实是一定要付的,后来是我拒绝的 
我:不过她杜绝了你再次讲价的心里期望
同行:对的
我:最好还是请示一下 ,虽然老板多半会同意你的做法 ,但是这样给患者感觉正规一点 ,也给老板了面子 
同行:很有道理 ,多谢马医生指点
我:不客气 

 

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本来没有把杭州做最后一站的,本来还想去常熟,甚至贵州兴义。。。

    不过因为临时有考试,12月12日周日,首次北京医师定期考核业务水平考试,我不得不在11号晚上赶回北京。。。

    其实之前有人帮我分析过这个考试,也许不该公开说这个东西,不过我觉得他说的东西对年轻的医生,刚刚毕业的高材生们思想上可能会有帮助,所以我就把他说的东西转述给大家。

    他说,但凡领导改革,一般不会大刀阔斧的锐意改革,通常都是摸石头过河,慢慢的改。

    像这样的考试,刚开始的时候一定是很简单的,很容易通过的。

    怎么让你通过是领导的事儿,你大可不必担心。

    你不过难受的是他,不是你。

    一个改革刚出来的时候会遇到很多的抵触,比如这样的考试。

    如果再有很多人不及格,显然会招惹众怒-----好好的搞什么考试?这不没事找事吗?我不去!

    如果第一次考试绝大多数的人都过了,大家一想,啊,原来是这样的考试啊,那你考吧!

    这样就会顺利的度过第一年,至于以后,可以慢慢的收紧考试的难度。。。。

    很多的年轻人刚刚从大学出来,不适应社会这一套,容易引起心理不平衡。

    比如这样的考试,刚出校门的大学生觉得显示自己能力的时候到了,

    尽力备考,考试的时候完全自己考,别人想抄也不让,拼命的想考出高分来证明自己。

    结果发表分数的时候大家都是及格,根本你和别人就没什么两样,你反而因为不让同事抄而犯众怒。。。

    这就是为什么很多年轻人进了医院以后觉得很不适应的原因,所谓“怀才不遇”

    社会是另外一所大学,和学校里面是不一样的。

    其实机会给你了,你好好备考,考试的时候主动给老大夫抄,你说你的人缘指数会是什么情况?

    

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    来杭州只接触了一个门诊,不过却是一个超牛的门诊。

    门诊的五个合伙人清一色的博士,恩,准确的说四个博士一个硕士。

    杭州艾维齿科。

    据他们讲,其实刚毕业的时候也是有些纠结的,以他们的文凭,进一个不太差的医院还是机会蛮多的。

    不过考虑到干几年还是要出来,干脆就直接出来好了。

    在医院大家都盯着那有限的几个职位,像院长副院长这样的位置差不多要四五十选一了。

    竞争太大,争上以后还要赶紧补上前些年的损失。。。。

    像他们这样的,奋斗几年就稳定了。

    现在就开始想着怎么回报社会了。

    

    和很多的开业老板一样,他们不愁收入,不愁患者,只是想着怎么把自己从临床上面解放出来。

    怎么转型。

    患者排队找他们看牙,搞的他们一点自己的时间都没有。

    怎么顺利把接力棒转给他们的医生,是他们目前最头疼的事。

    也许也会涨价吧。

    

    席间聊了很多,让我感慨万分的是他们的商业头脑。

    作为硕士博士,他们的专业水准我并不怀疑。

    不过他们敏锐的商业嗅觉和商业头脑令我始料不及。

    我觉得他们毕竟很多的时间在看牙,思考的时间不多。

    不像我,很多的时间用在思考上面。

    他们真是让我改变了我的很多看法,这顿饭我收获极大。

    

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杭州的旅游公交专线车

西湖,苏堤,雷峰塔

 

灵隐寺,香火很旺,据说很灵。拜之。

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离开温州,来到宜居城市金华。

    同样的,在这里受到了当地同行的热情招待,深表感谢。

    

    特别感谢雅仕齿科徐小伟医生的全程款待,谢谢!

    

   太奢侈了,其实如家就挺好的, 我是带媳妇去的,又不是带情人,没必要,嘻嘻。。。。

   

   

环境非常非常好的酒店,菜也非常好吃,尤其是那个鸡腿。。。。不愧是金华鸡腿。

饭店很大,很绿色,服务员是穿着溜冰鞋上菜。

在座的都是开业老板,金华的牙医非常非常团结,走了好几个门诊都很好客,常见的同行勿入,面斥不雅在这里没有。

金华城市不大,市民收入不是很高,相应的,牙科门诊房租便宜,收费也不高。

周围都是有钱的城市,永康,义乌,温州,杭州距离都不是很远。

其实金华的牙医同行大可以将广告做到周边的城市,吸引高消费人群过来看牙。

说到吸引高消费人群来看牙,不得不对金华同行提点建议,所谓鸡蛋里面挑骨头,其实金华的同行已经做的很好了,不过如果可以更好,当然可以吸引更多的患者。

患者来看牙,首先是紧张,如果门诊能给她家的感觉,她显然恐惧心理会小很多。

如果我们能时刻对门诊的干净整洁程度像对家的要求那样,显然就会好很多。

如果你每天看门诊的时候都想,这是我家,我会怎么收拾?

或者想,明天省长来看牙,我要怎么收拾门诊的卫生?

 

直接说门诊不是很妥当,我就说这个饭店吧------其实很好很好了,不过也有改善的空间。

如果物品摆放能更整洁一点,如果到冬天了,电扇可以收起来。。。。

如果不这么乱的话。。。。。。
在北京的很多高档酒店,这个东西有人不停的收拾。。。。

如果服务员在着装统一的基础上还能穿一样的鞋,一样颜色的袜子。。。。

 

 

当然,你可能说我太挑剔了,其实我说的这些我自己也是做不到的。

但是我知道我自己差在哪里。

我现在不缺患者,而且找我的患者都是没钱的。

所以相应的,可能会懒一点。

如果我想定位于有钱人,我想提价,那么我首先一定要做到这些。

如果你的患者不多,那么你首先要提高你的技术,还要提高你的服务。

比提高技术快的多的,是提高服务-----只要你有这个意识。

提高技术可能需要半年一年,擦擦你的玻璃,收拾收拾你的卫生只需要一天。

 

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2010-12-08  温州牙科----佳洁口腔,王晓峰口腔,市口腔医院 http://kouqiangyang.blog.sohu.com/163962028.html

2010-12-06  温岭行-----参观温岭金鑫口腔门诊   http://kouqiangyang.blog.sohu.com/163890300.html 

2010-12-05    厦门第五天-----参观厦门登特口腔     http://kouqiangyang.blog.sohu.com/163809533.html

2010-06-22     北京惠美佳口腔门诊(新)     http://kouqiangyang.blog.sohu.com/155057559.html 

2010-04-26  只有特色,才能生存----北京方寸齿科印象  http://kouqiangyang.blog.sohu.com/149366973.html

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来到温州,参观温州几家口腔门诊以及口腔医院。

    先看照片

    

没什么,北京好车也很多,好车密度这么大,确实有点晕。。。

佳洁口腔新店未来全国知名牙医张超旺,博客地址http://blog.kq88.com/u/11155/

佳洁口腔老店,佳洁口腔网页 http://www.wzjjkq.com/

温州最著名的步行街---五马街,在这里,有温州著名的牙科一条街。。。

 

邵平牙科

温州牙科医院

王晓峰牙科

看看密度。。。

这里还有。。。。邵奇文口腔

 

受到王晓峰医生的热情款待。

温州市口腔医院也来凑热闹。。。。

 

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总体上感觉,温州人有钱人多的吓人,房价高的离谱,市区中心区房价在3--6万以上。

好车更是满眼都是。

和北京的口腔门诊相比,温州的门诊装修,医护人员的服务意识欠缺了很多。

不过门诊的设备,材料以及医生的技术和医生的待遇比之北京丝毫不差。

这可能和温州患者比较“务实”有关。

不过温州人却极好面子,从高房价多豪车可见一般。

所以温州同行的宣传方向也许是应该主要引导患者以拥有自己的“私人牙医”为荣。

作为一个成功人士,除了有豪宅房车,更重要的是要有自己的私人律师和私人牙医。。。。

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